提供者：鱼禾草

一、试卷部分

二、答案部分

人员素质测评理论与方法参考答案

1、 单选题

1-5​CBCAB

6-10CADDB

11-15CBBAA

16-20CCADD

二多选题

21.BCE

22.ABC

23.ABDE

24ACDE

25.ACDE

三、名词解释

26.人员素质测评—是运用科学现代人员测评自考试题的方法,针对某一素质测评目标体系对测评者的思想品质、智力水平、知识水平、能力结构、个性特点、职业倾向和发展潜能等多种素质进行测评,并做出量或质的判断和评价的一种过程。

27.气质：一个人表现心理活动的速度现代人员测评自考试题，强度，稳定性和指向性等动力方面的特点。它是在生理基础上形成的稳定的心理特征。

28．面试,又称标准化面试,它指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分值结构等一系列问题进行系统的机构化设计的面试形式。

29.近因误差:即最近的印象,由于在形成印象的过程中不断有新信息提供,而原来的印象已渐渐淡忘,导致最近的印象对人的认知具有重要的影响。

30.信度是指人员素质测评与人员选拔结果的准确性、可靠性与一致性程度。信度是衡量测评结果是否反映所测素质的真实性的主要指标之一,是衡量人员素质测评结果一致性的指标。

四、简答题

31、简述人员素质测评的特点。

⑴人员素质测评是心理测量,而不是物理测量;

⑵人员素质测评是抽样测量,而不是具体测量;

⑶人员素质测评的相对测量,而不是绝对测量;

⑷人员素质测评是间接测量,而不是直接测量。

32测评指标设计的原则

（1）针对性原则。针对性原则是指根据人员素质测评的目的、对象、情境的不同,设计结构不同的测评指标体系

(2)明确性原则。明确性原则是指每个测评指标的含义和评价标准要清晰明确

(3)可操作性原则。可操作性原则是指所有被选择的测评指标观或相对客观的测评和评价

(4)完备性原则。完备性原则是指处于同一个测评体系中的各种指标要相互配合

(5)简练性原则。简练性原则是指测评指标的设计应尽量简单,只要能达到既定的测评目的并获得所需要的功能信息即可

(6)独立性原则。独立性原则是指设计的测评指标在同一层次的各个指标应当是相互独立的

(7)层次性原则。通常,测评要素需要层层分解才能最终确定测评指标,正因如此,在构建测评指标时一定要注意层次性原则

(8) 合理原则量化原则是指对于一些无法做到完全量化的主观性指标,只能做到尽可能的用数据表达。

33．历分析问卷的主要构成：

（1）个人基本信息;

（2）个人知识和工作能力;

（3）个人家庭与社会关系;

（4）个人品质或其他。

34简述面试中的提问方式。

1.开放式提问。

2.封闭式提问。

3.清单式提问。

4.假设式提问。

5.重复式提问。

6.确认式提问。

7.举例式提问。

35简述评价中心的优点。

1.评价中心技术综合了管理学、心理学、社会学、行为科学和人类学等各门学科的最新研究成果，是对传统测评思想的重大改进。评价中心技术主要针对候选人，注重现场研究和实践性，着重考察被试人解决实际问题的能力，并取得了很好效果，使素质测评技术有了新的发展。

2．测评的效度以及测评带来的效益较高。评价中心的每一个情景测试都是从许多实际工作样板中挑选出来的经典，并经过技术处理，使许多与测评内容无关的因素得到有效控制。经过组合加工，还可以把不同时段和不同工作中的活动综合在一起，既提高了测评的全面性与准确性，

许多研究表明，评价中心是一种很实用有效的测评选拔管理人才的方法。虽然评价中心的测评法对人财物和时间的花费稍高一些，但由于其测评效度较高，使人才选拔使用的准确性大大提高。人才的合理安排与使用给企业带来的效益是巨大的，远远高于测评过程所花费的费用。

3．集测评与培训为一体，扩大了测评的功能和用途。一些传统的测评方法往往功能比较单一， 而评价中心的测评过程既是一个素质测评过程，又是一个被试人在模拟工作中自现代人员测评自考试题我学习、自我提高的锻炼过程。通过信息反馈，主试人将测评结果以及不足之处的改进方向告知被试人，使其进一步了解自己，提高自己，将测评过程转入培训过程。

五．论述题

36.经济人假设的内容归纳起来有以下五点：

1、经济人假设是指每个人都以自身利益最大化为目标。

2、经济人假设是指追求自身利益或效用的最大化,它是个体行为的基本动机.理性选择假设是指个人在选定目标后对达成目标的各种行动方案根据成本和收益作出选择。

3、所谓经济人假设是指作为个体,无论处于什么地位,其人的本质是一致的,即以追求个人利益,满足个人利益最大化为基本动机。

4、经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时,他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会,即总是追求最大的利益。

5、经济人假设又称为X理论,X理论认为人类本性懒惰,厌恶工作,尽可能逃避,唯一的激励办法就是以经济报酬来激励生产,只要增加金钱奖励,便能取得更高的产量。

经济人假说在管理中的应用：

(一)、在企业管理中的应用

管理者通过改进自己的管理方式,注重与员工沟通,不再为经济利益不择手段,所以我们看到越来越多的公司开始在内部举办各种晚会、发展企业文化等,让员工感受到主人翁的感觉,这样,他们把公司当做自己的家,从而为公司倾尽全力,公司业绩当然提升。曾经有记者采访了一个股民,这个股民被人成为中国股神,他就说:“如果我要买一家公司的股票,我就先去这家公司看看,看看员工的精神状态就知道这家公司的股票会不会涨。”仔细一想,这位股民的话不无道理。现在,大多数企业的企

业文化包含“以人为本”这一思想。

(二)、在政府机构中的应用

中国领导人开始逐步增加公务人员的物质报酬。随着经济的发展,不断提高公务人员的物质报酬,只有获得的物质报酬达到了公务人员的期望,他们才有更高的积极性,从而带动工作效率的提高。当然,这也是近几年中国出现了一股“国考热”的原因,大多数人认为只要考上了公务员就相当于端上了铁饭碗,这种思想潮流导致社会出现“万马千军度过独木桥”的场景。相反,有数据表明,中国的教师数量逐年减少,原因是教师这个职业辛苦而且工资低,但近年来,国家加大了对教育的金投入,教师的工资也相应提高,从而及时地扭转了师资力量短缺的危机。可见,物质报酬的高低决定了该行业公务人员的积极性。

综上所述得出结论:科学、辩证的应用“经济人”假设理论会使企业、国家获益匪浅,同时有助于推动人类文明的进步,而“经济人”假设的内涵会随着时代的发展而不断丰富和完善,其重要性也将大大提升。对于社会主义的中国,必须将“经济人”假设与社会主义初级阶段的基本国情相结合,取其精华,探索出一条适合我国国情的科学发展之路,使得该理论能够真正服务于社会主义现代化的建设当中。

37.纸笔测验的优点。

(1)方便性。首先,这种测验很容易实施,测验一般有详细的实施说明。一般就单一的测验而言,一位没有受过任何心理测量训练的主试,可以在很短的时间内学会如何操作测验的施测过程。这就使一些非专业人士也可以很好地使用这些测验。另外,这类测验在实施过程中,一般不需要借助其他工具和手段。同时,被试的任务一般很简单,只需按照测验的指示语回答问题即可。

(2)经济性。这类测验通常可以团体施测,可以节约大量的精力和时间,在较短的时间内获得被试者的大量信息。

(3)客观性。纸笔类测验较为客观,它往往有标准化的实施说明、计分系统和解释系统。测验结果受测验实施者和计分人员的主观因素的影响小,可以保证在公平的前提下进行测验,应试者比较容易接受和信服。另外,标准化的纸笔测验一般有事前确定好的测验题目和答卷以及详细的答题说明,测验题目往往以客观题居多。纸笔测验的缺点(1)受测验的形式所制约,它无法对被测者实际的行为表现进行测量,如言语表达能力、操作能力等等。

(2)纸笔测验的实施较为程式化,我们只能收集到测验中所考察的信息,而对于测验外的信息我们一无所知。

(3)纸笔形式测验中有标准答案的测验如能力测验,并不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响,而那些没有所谓标准答案的主观自陈形式的测验如人格测验,也往往无法完全解决应试者掩饰自己的真实情况的问题。

三、考试现场