来源：环球网

【环球网报道】新冠肺炎疫情加速促进如何投诉自考学校了在线教育市场如何投诉自考学校的发展，但是在线教育市场也存在平台无视社会责任、欺骗消费者、教学质量参差不齐等问题。近日，中央网信办、教育部联合启动了为期2个月的涉未成年人网课平台专项整治。为保障消费者的合法权益，促进教育消费市场的健康发展，彰显主流媒体责任，发挥权威媒体的舆论监督作用，环球网开通教育培训在线消费投诉监督渠道。

不可否认，因为疫情的关系，云课堂为疫情期间解决学生学习、职业教育等问题做出了巨大贡献如何投诉自考学校；一些在线教育机构受投资者青睐，频频获得融资支持，传统的门店教育培训机构也纷纷“转战”线上；而新加入的机构如雨后春笋。数据显示，今年1月至7月共有2.5万家在线教育企业注册成立，平均每天新增120家。

市场火热、消费者访问量激增的背后暴露出在线教育存在诸多问题：有些消费者在报名过程中遇到虚假宣传、被诱导报名；有些消费者在接受教育培训过程中遭遇纠纷；有些消费者面临退费难问题……这些问题正在透支消费者对在线教育未来的信心和信用，成为阻碍在线教育培训健康发展的绊脚石，严重侵害了消费者的合法权益。

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教育，一直是环球网深耕的重要民生领域。环球网推出教育培训在线投诉监督渠道，就是为了促进教育市场的健康发展，保障消费者的合法权益。

如果消费者在教育培训的任何阶段，比如职业教育、成人自考、K12领域遇到任何问题，均可通过投诉渠道向环球网多渠道投诉。收到投诉后，环球网资深教育记者会进行核实、调查，通过报道和转给相关部门促进问题得以解决。

环球网欢迎广大网友积极反馈、投诉，曝光侵害消费者权益的不公平事件，最终促使建立健康的教育培训消费市场。

渠道一：投诉邮箱：lx@huanqiu.专升本

渠道二：投诉电话：010-65361101-2617

渠道三：微博投诉：关注“环球留学”微博，留言参与互动。