鼎捷软件（300378）2018年年度董事会经营评述内容如下鼎捷软件会做查学历吗：

一、概述 (一)报告期内的经营情况回顾 报告期内，公司按照董事会制定的年度经营计划，坚持"创造客户数字价值"的企业使命，根据国务院《关于深化"互联网+先进制造业"发展工业互联网的指导意见》的指导方针，围绕国家"智能制造"、"工业互联网"的战略布局，积极拓展智能制造与新零售领域，通过改善经营管理、优化运作流程、实现价值交付等方式帮助企业完成信息化、数字化转型升级。 2018年是公司五年发展蓝图的第三年，公司坚持以客户效益为导向，智能执行、智能运营、智能互联为一体，虚实融通的"智能+"战略，沿着公司一线(数字运营)、三环(数据相连)、互联(智能互联)的发展路径，加大资源投入，完善业务布局，以拓展与提效为经营主轴，在销售体系建设、智能制造与工业互联网、新零售领域取得较好的成绩，为公司转型奠定坚实的基础。 报告期内，公司实现营业收入1,341,521,548.40元，同比增加125,541,017.76元，同比增长10.32%;实现归属于上市公司股东的净利润79,236,721.13元，同比增加18,136,630.23元，同比增长29.68%;归属于上市公司的扣除上市公司非经常性损益后的净利润为63,377,465.39元，同比增加12,754,587.74元，同比增长25.20%。 (二)报告期内公司各项业务发展情况 1、智能制造业务发展情况 报告期内，公司加快推进智能制造业务，基于多年服务制造业数字化管理的经验优势，围绕"智能制造方案的规划与整合者"、"智能运营方案的提供者"、"智能工厂方案的实施者"的业务定位，推动公司在智能制造领域业务的快速增长。报告期内，公司实现智能制造业务增长63%。 (1)产品方案研发 报告期内，公司持续推动智能制造方案的迭代升级，完善智能制造领域的产品线与应用功能，满足客户不同阶段的智能制造管理需求，助力制造业客户实现数字化转型。公司发挥自身在软件领域的优势，加快智能+解决方案的研发与部署，打造IIoT平台(集成ITOT数据，建立标准IoT集成元件)与数据中心，深化IT数据和OT数据的融合应用，新增设备水晶球、运营监控、数智工厂战情室等工业互联网APP。 (2)打造智能制造试点示范基地 报告期内，公司积极推进智能制造试点示范基地建设，打造智能制造领域的标杆样板：携手智奇铁路设备有限公司打造智能交通设备行业示范基地；携手中山市中泰龙办公用品有限公司打造凡度数字化示范工厂，树立板式家具业智能制造标杆；携手上海万卡信实业有限公司、福州明芳汽车部件工业有限公司、宁波更大集团有限公司打造汽车零部件行业的智能制造示范基地与示范点；携手苏州工业园区敏华科技有限公司打造精密机械加工示范点；携手金华辉煌三联工具实业有限公司打造工具配件行业示范点。共计建设5个标杆示范基地、8个方案示范点，带动400多家企业客户参访。 (3)智能制造营销与品牌建设 报告期内，公司在国内及东南亚地区举办一系列基于"智能+"的高峰论坛、智能制造解决方案研讨会、行业发展管理性议题研讨会、两化融合系列化研讨会、企业策略与规划、组织能力提升培训会等近300场市场活动，累计吸引8000多家制造业企业，树立公司智能制造领导者品牌形象。 报告期内，公司被上海市经济信息化委员会评选为"上海市第一批智能制造系统解决方案供应商推荐目录",当选"中国智能制造系统解决方案供应商联盟"副理事长单位，成为"工业互联网产业联盟上海分联盟"、"广东省工业互联网产业联盟"会员单位，荣膺"上海市工业APP项目和应用示范企业"称号；2019年初，成为"工业互联网产业联盟总联盟"会员单位，荣获"2018年度工业互联网系列评选-优秀工业互联网解决方案"、"工业互联网APP优秀解决方案"等奖项，公司在智能制造领域的影响力持续增强。 2、新零售业务发展情况 报告期内，公司积极推进在新零售领域的业务，紧扣"全线客户体验、全程价值环、全面多业态"的战略议题，围绕聚焦行业经营、集中方案发展、提升交付能力、再造组织能量等四个方面推动新零售业务的开展。在市场经营上，重点聚焦餐饮、烘焙等优势行业，并积极拓展综合零售、家居卖场等行业。鼎捷新零售云POS、全渠道会员、云中台等应用具备较强的竞争力，获得市场的认可。 报告期内，国内第一家无人智慧面包门店——味多美无人面包坊正式投入运营，成为公司在烘焙行业的新零售示范项目。公司举办"舌尖上的变革与创新——2018新零售餐饮行业峰会"、"新零售赋能新烘焙——2018鼎捷烘焙高峰论坛"等多场汇聚行业精英的新零售主题活动，得到市场的高度关注。 未来，公司将不断推进在流通零售领域的业务拓展，积极推动产品创新变革，进一步提升新零售方案的竞争力，拓展智能设备厂商的应用场景合作，促进新零售领域实施方案的多元化。 3、产品研发 报告期内，公司的研发进展情况如下： (1)管理软件领域 在管理软件领域，推进管理软件的功能升级与SaaS化改造：完成E和T系列营运监控平台的开发；完成WF架构全面升级与大版开发，并更名为WorkflowERPIM;针对"易飞"与"E10"管理软件进行SaaS化订阅模式的改造，具备低成本、快部署、易运维的特点。 (2)云领域 报告期内，公司加大云领域技术及产品的研发力度，以DAP开发平台为基础，不断推进鼎捷云与SaaS应用的研发工作：完成DAPV2.0版本的发布，包含UI组件库、SSO、功能权限、CRUD组件、多租户开发框架，提高了云端应用开发与部署效率，为SaaS应用的进一步发展奠定基础；完成鼎捷云V1.0的开发，支持阿里云与Azure的部署，并完成新营运监控平台的云部署验证。 (3)智能制造与工业互联网领域 公司持续进行智能制造应用场景的前沿研究，推进在智能应用领域的产品研发与实施交付。在智能物流领域，公司发布"智能物流V5.0",支持异构系统集成。在智能车间领域，完成"智派工V1.1"的迭代，实现移动化、智能化派工。在数字工厂领域，完成"数智工厂战情室V2.0"的迭代，实现IT和OT数据的整合呈现。 公司积极推进工业互联网领域的研究与应用：完成"智能换模工业APP"的开发，实现工业机理模型的应用封装，验证了敏态IT应用的开发和运作模式；完成"设备水晶球工业APP"的开发，实现设备数据互联和生产数据的实时可视化；完成"营运监控平台"的开发与发版，实现管理指标的可视与预警。 (4)移动应用领域在移动 应用领域，公司继续探索企业移动管理场景，运用先进的移动互联网技术，加速移动产品的研发与推广。报告期内，新增易查询、移动维修、费用报销、项目管理、合同管理、客诉管理6个方案包，累计客户数超过200家。 4、价值交付 作为公司重要的战略转型方向，梳理总结了服务商品3.0体系，以客户管理效益为导向定义服务商品，并发展了与之配套的服务工具和实施方法。通过管理议题的引导，从传统的软件延伸收入转变为议题+软硬件延伸的商业模式，在新签约客群中，价值销售的覆盖比例大幅提升。服务模式的变革，不仅提升了经营效率，同时进一步改善了客户体验，增加客户粘性，拓展营收增长的多元化渠道。 5、品牌建设 报告期内，公司积极响应国家政策号召，深化"智能+"的品牌形象，坚持"创造客户数字价值"的企业使命，通过新媒体、互联网平台以及行业协会等渠道，树立了公司在智能制造领域的专业形象。 报告期内，根据中国电子信息产业发展研究院的创新网络媒体赛迪网发布的《2017年中国智能制造产业ERP软件产品深度研究报告》，鼎捷软件以14.7%的市场占有率列国产软件第一位。 报告期内，公司承办由中国工业软件产业发展联盟、惠州市经济和信息化局联合主办的"2018年度国产工业软件优秀解决方案产用对接系列活动",助力数字中国建设。于越南举办"台商转型升级打造数位软实力"研讨会，与多家知名企业分享经营成效。 报告期内，公司入选中国工业互联网产业联盟发布的"工业互联网解决方案百强提供商"、2018年工信部工业技术软件化产业联盟(CAITIS)的工业互联网APP优秀解决方案名单，获评"2018年中国十佳智能制造行业ISV"、"智能制造解决方案金奖",并荣获"2018年最具创新力上市公司"、"IT产业最具成长上市公司"等称号。 6、员工发展 (1)注重人才培养，优化人才配置 报告期内，为配合公司战略转型，公司持续推进和加强企业文化建设，组织了活力营、行动主管营等活动，开展了"价值销售"、"价值交付"与"智能制造"等为主题的专业培训，不断提升员工的专业技能与凝聚力。 报告期内，公司深化"专业能力与管理能力双轨制",以提升核心能力为导向，持续构建永续经营的优质人才梯队。应公司亚太区布局、多元多地的发展需求，公司积极推进人才培养计划，注重在各重点高校的校园招聘，提高应届毕业研究生、本科生入职率，对提高公司人才质量、降低招聘成本及人才储备均产生了积极的作用。 (2)完善激励体系，提高组织凝聚力 报告期内，公司持续完善人力资源制度，推进职位体系优化、战略式绩效管理、薪酬管理制度变革，建立健全完善的人才激励体制。公司持续推进企业文化建设、增强组织凝聚力，打造效力、责任、热忱的企业精神。进一步完善中长期激励机制，使员工利益与公司长远发展更紧密地结合，充分调动员工积极性和创造性，防止人才流失，实现企业可持续发展。报告期内，完成了第一次限制性股票解锁作业。 7、对外投资情况 报告期内，公司响应国家关于供给侧改革和智能制造的战略号召，加速战略转型，积极探索通过投资、并购的方式布局工业互联网、智能制造产业，公司及子公司上海鼎捷网络科技有限公司共计出资人民币5,000万元与珠海横琴汇森股权投资有限公司、珠海云合汇森一期投资中心(有限合伙)、广州市新兴产业发展基金管理有限公司、广州开发区投资基金管理有限公司等平台，共同投资设立制造产业投资基金——广州黄埔智造产业投资基金合伙企业(有限合伙)。产业投资基金将重点关注智能制造领域所涉及的人工智能、智能装备、物联网、云计算、大数据、互联网及软件服务、新一代信息技术服务业等领域，并通过产业整合的方式支持公司战略转型。

二、核心竞争力分析是 软件与信息技术服务业 (一)产品及服务优势 公司深耕企业级软件服务行业逾36年，一直坚持自主研发与交付实施，在制造与流通领域积累了丰富的经验。依托多元化的产品线及深厚的实施经验，公司逐步构建起完善的产品及服务生态圈，保障优质服务，增强公司的核心竞争力。 公司的产品线专注于制造及流通零售领域，其中在制造领域的应用有：机械装备制造、汽车零部件制造、橡胶及塑料制造、金属制品制造、家具制造、电子及通信设备制造等；在流通零售领域的应用有：餐饮业、烘培业、综合零售业、家具零售业务及汽车4S经销等。 在产品层面，公司的产品线定位清晰、功能全面：有面向超大型、大型企业集团推出的T100、TOP GP等系列产品，并实行本地化原厂服务；有面向中型企业的E10等系列产及面向中小企业的易飞、易助等产品；以及在"智能+"、工业物联网、移动应用等领域的各类APP及应用产品。全面满足企业客户制造-分销-流通不同发展阶段的多业态经营管理需求，为企业客户提供全方位的数字化解决方案，让企业适时掌握全球信息，运筹帷幄于千里。 在实施层面，公司始终秉承为客户提供效益导向的整合实施理念，以独创的CEBIT实施方法论，兼具管理咨询与系统实施相互整合的特色，发展出订单准交、缩短交期、库存控制、成本管理和集团运营等多个管理议题，建立一套有序的管理诊断与改善实施的手法，切实满足客户管理改善的需求。 在服务层面，公司对于行业客户从设立到成长到转型的各个阶段所面临的问题归纳出需求感知期、方案导入期、管理精进期、经营优化期等四个时期，每个时期都有对应的服务机制与服务内容，并发展出鼎捷独创的应用价值成熟度模型，引导客户对数字化的转型由浅入深，满足客户各层级全生命周期的完整服务需求。 引述客户对鼎捷竞争力的评价"鼎捷是所有做管理软件厂商中最懂管理的，是所有做管理咨询中系统做的最好的，是所有做系统和咨询的公司中信息化实践和管理实践做的最好的"。 (二)研发优势 公司自成立以来就将研发与创新作为公司的立足之本，注重自主研发与创新，是公司实现"智能+"与云转型的重要支柱。强大的产品研发能力、优质的终端产品助力公司在智能制造、新零售领域不断开拓创新。公司目前拥有高学历、高素质、高技术的研发队伍，专业化的研发人才是公司在转型升级过程中不断取得突破的重要保证。 未来，公司将持续推动在新业务、新领域的技术创新，不断推出符合企业客户需求的应用与服务，逐步打造具有多元化价值服务的云平台与服务。 (三)客户基础优势 经过多年的经营，凭借领先的技术及专业的服务，公司在大陆及台湾地区积累了庞大的客户基数，累计合作企业数量超过50,000家，与一大批优质客户形成了稳定的合作关系。公司自成立以来，始终恪守"创新、尊重、专业"的经营理念，通过持续优质的售后服务，与客户建立了长期稳定的合作关系，不断提升客户的黏性。报告期内，根据赛迪网发布的《2017年中国智能制造产业ERP软件产品深度研究报告》，公司的管理软件产品在鼎捷软件会做查学历吗我国智能制造产业的市场占有率为14.7%,位居国产软件第一位。 公司高粘性的客户群体同时也是创新型业务的潜在优质资源，在公司战略转型时代，公司将为老客户提供更多的创新产品及服务，充分的信任基础也将推动公司与合作伙伴的持续共赢。

三、公司未来发展的展望 (一)行业格局和趋势 (二)公司发展战略 当前及未来一段时期内，公司将坚持"智能+"整体战略方向，推动"一线、三环、互联"的实践路径，恪守"创造客户数字价值"企业使命。"一线"是以改善管理提升效率为发展目标，助力企业客户实现数字运营；"三环"是以聚合产业资源促进联动为发展目标，提供数据相连的智能化服务；"互联"为以整合资源跨界融合为发展目标，打造工业互联生态圈。 1、发展工业互联网APP 公司将致力于连接制造企业的装备、信息系统、业务流程和人员等要素，发展工业互联网APP,推动生产过程的数字化、网络化和智能化，优化资源配置，协助企业客户降本、增效、提质、减存，形成互联互通，提升客户竞争力。 2、发展服务商品 创新商业模式，推进传统软件改造，发展敏捷交付的服务商品，推动企业客户从账务型应用向管理型应用的进化，以服务商品拓宽商机来源，提升运营效能。 3、云转型 随着云计算与互联网技术的日渐完善，公司将改造传统软件，大力发展服务云，连接智能+应用、ERPII应用，借助互联网的力量发展敏态业务，持续推动云转型。持续完善AI商务云的应用，发展跨界战略合作伙伴，探索多元发展路径。 4、推动国际化布局 随着劳动密集型产业逐步向东南亚的转移，管理软件应用需求日益扩大，公司将增加在东南亚地区的投入力度，建构完整的本地化服务体系，聚焦区域市场的业务覆盖度。未来，伴随中国制造业走向世界和一带一路的发展，积极推进国际化布局。 (三)经营计划 2019年，公司以"壮大一线、建构三环、布局互联"为战略主轴开展：一是壮大一线，持续拓展服务商品与智能制造业务；二是建构三环，助力发展公司敏态业务，发展工业互联网APP、推动传统管理软件云化、推广服务云的应用；三是布局互联，即定义企业数字足迹，连接物理和信息资源，推动数字世界与物理世界的融合。 公司将持续聚焦智能制造、新零售领域，通过优化组织架构、商业模式创新、持续产品研发力度、深化人力资源体系改革等一系列措施，实现公司战略转型，成为软件产业最佳典范。 1、业务发展 大力发展服务商品、智能制造配套方案和工业互联网APP,推动云转型。以服务商品提升客户数字应用效益，不断创造新商机，智能制造、工业互联网APP融合发展，赋能制造企业，实现数字化转型。以拓展提效促进经营转型，提升竞争力与营收水平。大力拓展海外市场，完善东南亚业务布局。 2、研发规划 公司持续研发投入：迭代DAP开发平台，提升分布式微服务治理应用的开发效率；持续发展互联中台，优化技术架构、提升用户体验；基于服务云发展管理报表定制服务、管理指标预警服务和运营数据分析服务；大力发展汽车零部件、装备制造等行业的工业互联网APP。 3、市场营销与品牌建设 秉持"创造客户数字价值"的使命，整合线上线下营销，聚焦优势行业。在智能制造领域塑造以客户管理效益为核心的"智能制造解决方案整合者和规划者"品牌形象；在新零售领域强化以"虚实融通"为特点的新零售解决方案供应商的定位。 公司将积极与政府部门合作、主动参与政策性议题讨论，举办针对性的市场活动，凸显公司作为智能制造领域专家的品牌形象，并利用各种自媒体与新媒体持续拓展品牌影响力。 4、人力资源建设 持续推动"专业能力与管理能力双轨制",优化人才结构，提高中高职级的比重，塑造专业晋升通道。提升项目管理、沟通与协调、问题分析与解决三大共通能力与专业能力，推动干部储备计划，形成良性的专业人才和管理人才梯队。用"以人为本"的理念在"选、育、用、留"各方面细化机制和方法，建立合理的人力资源模式。同时，创新绩效机制，发展以目标为导向的利润分享机制，探索利润单元体模式。