国内首部针对互联网营销师的国家职业技能标准发布。直播带货乱象或将得到规范。

本报记者 肖红

日前网络直播营销是属于什么学历，人力资源社会保障部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布网络直播营销是属于什么学历了《关于颁布互联网营销师国家职业技能标准的通知》。

图片来源于中华人民共和国人力资源和社会保障部

毫无疑问网络直播营销是属于什么学历，这是互联网营销师成为新职业后的又一个重要时刻。

2021年6月，国家人力资源社会保障部发布了关于《互联网营销师国家职业技能标准（征求意见稿）》。如今这个刚满“一岁”的新职业终于确定了国家职业技能标准。

“李家琦、薇娅”们可评职称 升“职”考核门槛高

根据《互联网营销师国家职业技能标准》，互联网营销师职业分为选品员、直播销售员、视频创推员、平台管理员四个工种。其中，选品员、直播销售员、视频创推员三个工种设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。平台管理员设三个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级。

直播电商行业从业者经过一系列考核后，成绩合格者，才能获得由行业协会及认证单位颁发的相应等级的证书。换言之，无论是企业自播，还是主播直播，无论是流量明星，还是网络红人，只要进入直播间卖货，都可经过培训和考核后取得相关职业资格证。

不过主播想要“升级”并非易事，各工种职称“升级”需满足对应的从业年限、培训学时、学历专业等方面的申报条件，不能跨级报考。以五级/初级工为例，《标准》表明申请人必须从事本职业或相关职业1年及以上才可进行申请网络直播营销是属于什么学历；取得五级/初级工证书、从事本职业3年以上，或者累计从事本职业4年及以上，才能申报四级/中级工。此后再申请“升级”，则需满足更严苛的条件。

除了技能考核外，鉴定方式包括理论知识考试和综合评审。其中，理论知识考试还包括相关法律法规知识考核，《标准》明确列出了《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《互联网直播服务管理规定》《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》等22部法规。

加强直播带货各主体人员资格评审和考核，意味着相关人员综合素质和专业能力将得到加强。有业内人士在接受《化妆品报》记者采访时称，互联网营销师国家职业技能标准确认，一方面起到了规范从业人员资质的作用，直播电商行业从业者入行门槛提高后，主播群体或将进一步去芜存菁；另一方面，除了筛选出专业化的主播群体外，选品员的专业要求也在《标准》中得以体现，而这意味着直播间里的“选品”或将更加严苛。

入局者数量暴涨46.69% 掘金风口乱象层出不穷

人力资源和社会保障部政务资料显示，随着短视频、直播带货等网络营销行业的兴起，覆盖用户规模达到8亿以上，互联网营销从业人员数量每月8.8%的速度快速增长，直接带来的成交额达千亿元。

11月中旬，智联招聘联合淘宝直播发布了《2021年直播产业人才报告》，“直播产业求职者数量同比上涨46.69%”，其中大学生求职者的同比增幅为69.52%。

网络直播带货发展迅猛，其蕴含的商业潜力吸引人才像群蜂一样涌入，赋予直播更大的想象力的同时，也滋生虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现等一些行业乱象。

从之前的辛巴“假燕窝”、薇娅“田园主义全麦面包”事件，到“高腰部主播雪梨、林珊珊偷逃税款”事件，再到近期李佳琦和薇娅“欧莱雅全年最大力度促销”事件，头部主播们屡屡“翻车”，直播带货乱象可见一斑。

1、数据流量真假难辨

数据和流量是品牌选择合作主播的重要因素，当主播为了达到品牌期望的粉丝数、观看量、销售量、转化率等数据标准时，优化数据供应商为其提供暗箱操作已经屡见不鲜。中国消费者协会发布的《“双11”消费维权舆情分析报告》显示：一方面，“观看人数吹牛”、“销售数据注水”等影响力指标的造假，已经形成一条产业链；另一方面，恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等恶劣竞争也污染了直播生态。　

2、售后服务无人买单

直播生意火爆背后，售后服务问题一直是消费者维权的痛点之一。

《化妆品报》记者查阅中消协发布的案例发现，部分只顾着聚流量、扩销量的商家其实并没有相应的售后服务体系；同时，商家、主播之间责任界定不清晰，遇到售后问题时互相“踢皮球”等问题让消费者在直播间消费后难以保障售后权益。

3、虚假宣传问题高发

在直播电商购物中，虚假宣传问题非常突出。这些虚假宣传案例中不仅存在图文不符，推荐产品与实物不一致等问题；而且部分主播和商家夸大宣传，夸大产品功效等违规行为也时有发生。中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，消费者对直播购物中宣传环节满意度最低，仅为64.7分，其中，虚假宣传是重要的考核指标。

从掘金风口到乱象频发，直播带货集中体现了野蛮发展与市场监管空白之间的矛盾。在此背景下，如何构建健康、可持续的电商直播行业生态成为亟待解决的问题。

国家监管频频亮剑 专治直播带货“翻车”　

记者梳理发现，自2020年以来，已有《直播电子商务人才培训和评价规范》《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》《互联网直播营销信息内容服务管理规定（征求意见稿）》等逾20份针对直播行业的监管文件出台。

今年两会期间，也有全国人大代表和全国政协委员建言应尽快促成《网络交易监督管理办法》的通过，明确直播带货的经营标识制度、提供回看功能制度的落实；并通过完善法律体系，细化监管范围，厘清平台、直播带货者等参与主体之间的责任关系，畅通维权通道等工作杜绝直播带货中的行业乱象。

此次《互联网营销师国家职业技能标准》出台，是在全国范围内对各直播主体提出更加具体、严格的要求。虽然未将互联网营销师纳入准入类职业资格，但依旧从职业活动范围、工作内容、技能要求和知识水平等方面对直播带货者做出了明确规定。从长远来看，这无疑是促进直播电商行业规范化的进一步利好。